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Trocas e devoluções

A nossa empresa valoriza o cliente e apresenta soluções práticas de devolução ou troca de produto.

Devolução

O prazo para desistência de compra é de até 7 (sete) dias corridos, após a data de recebimento do produto; a devolução por desistência de compra e os dados do comprador: nome completo, endereço, telefone e CPF deverão ser informados através do email: atendimento@idealorganizadores.com.br com o assunto “DESISTÊNCIA DE PRODUTO”. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.  O produto deverá ser devolvido através dos Correios, com frete de envio pago pelo cliente, para o endereço: Rua Pinto Figueiredo, 55 – sala 503 Tijuca, Rio de Janeiro, cep:20511-240.

O produto deverá estar em perfeito estado sem avaria ou indício de uso.

Troca por defeito ou avaria

A Ideal se empenha para garantir o envio dos produtos em perfeitas condições. Caso tenha qualquer problema com o produto no ato da entrega, solicitamos ao cliente informar pelo e-mail atendimento@idealorganizadores.com.br com o assunto “Avaria na entrega”, com imagens e os dados que forem precisos para verificação da avaria. no prazo de 7 dias corridos após a data de recebimento do produto, solicitando a substituição. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios. O produto não poderá apresentar nenhum indício de uso.